Política de Devoluções e Trocas
1. Introdução
A Farmácia Popular Pet ("Empresa", "nós" ou "nosso") oferece aos seus clientes a possibilidade de devolver ou trocar produtos adquiridos em nosso site ou em nossas lojas físicas.
2. Prazo para Devolução ou Troca
O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca.
3. Condições para Devolução ou Troca
O produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios recebidos.
4. Devolução de Produtos com Defeito
Em caso de produtos com defeito, o cliente poderá solicitar a devolução do produto e o reembolso do valor pago, incluindo o frete.
5. Devolução de Produtos por Arrependimento
Em caso de arrependimento da compra, o cliente poderá solicitar a devolução do produto e o reembolso do valor pago, exceto o frete.
6. Troca de Produtos
O cliente poderá solicitar a troca do produto por outro de mesmo valor ou por um valor superior, mediante pagamento da diferença.
7. Como Solicitar Devolução ou Troca
Para solicitar a devolução ou troca de um produto, o cliente deve entrar em contato com a Empresa através do e-mail vendas@farmaciapopularpet.com.br ou pelo telefone 31 9375-0057
O reembolso do valor pago será realizado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto pela Empresa.
9. Exceções
A Empresa não aceitará devoluções ou trocas de produtos:
- Que estejam fora do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento;
- Que não estejam em sua embalagem original;
- Que apresentem indícios de uso;
- Que estejam sem todos os acessórios recebidos;
- Que sejam produtos personalizados;
- Que sejam produtos digitais.
10. Dúvidas
Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato com a Empresa através do e-mail vendas@farmaciapopularpet.com.br ou pelo telefone 31 9375-0057.
11. Política de Privacidade
A Política de Privacidade da Empresa está incorporada a esta Política de Devoluções e Trocas por referência. A Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados pessoais.
12. Consentimento
Ao solicitar a devolução ou troca de um produto, o cliente concorda com os termos da Política de Privacidade.
13. Vigência
Esta Política de Devoluções e Trocas permanecerá em vigor enquanto você usar o Serviço.
14. Acordo Integral
Esta Política de Devoluções e Trocas constitui o acordo integral entre você e a Empresa em relação à devolução ou troca de produtos.
